Bauernfeind – Inside Health Care

Wenn wir über Qualität im Gesundheitswesen sprechen, denken wir meist an Medizin, Pflege, Ausstattung oder Prozesse. Dabei entscheidet oft etwas ganz anderes darüber, wie Patienten ihre Behandlung erleben: Das Gespräch. Wie sprechen Ärztinnen, Ärzte und Pflegekräfte mit Patienten? Welche Fehler passieren täglich? Und welchen Einfluss hat Kommunikation tatsächlich auf Vertrauen, Therapieerfolg und Genesung?
Mein Name ist Frank Bauernfeind, ich bin Personalberater für die deutsche Gesundheitswirtschaft und unterhalte mich zum Thema Patientengespräche heute mit der Kommunikationstrainerin Marie-Theres Braun.

Qualitätsmanagement hat in Krankenhäusern nicht immer den besten Ruf. Viele verbinden damit Dokumentation, Audits und Zertifizierungen. Gleichzeitig wird Qualität mit der Krankenhausreform zunehmend zu einer strategischen Währung: Leistungsgruppen, Qualitätskriterien, Transparenzportale und digitale Daten verändern die Rahmenbedingungen grundlegend. Zudem hat – mit Verweis auf meine letzte Folge mit Herrn Dr. Kloeters – qualitativ gute Medizin auch einen großen Einfluss auf die Profitabilität. Wie also muss modernes Qualitätsmanagement aussehen. Mein Name ist Frank Bauernfeind, ich bin Personalberater für die deutsche Gesundheitswirtschaft und unterhalte mich zum Thema Qualitätsmanagement im Krankenhaus heute mit zwei Experten für dieses Thema aus dem Universitätsklinikum Dresden. Ich freue...

In diesen Tagen geht es wieder mal um’s Geld: wollte die Politik den ökonomischen Druck auf die Krankenhäuser eigentlich senken wollte, erhöht sich dieser aktuell durch die Sparmaßnahmen im System der gesetzlichen Krankenversicherung. Und während manche mit den Rahmenbedingungen ihres Hauses oder ihres Versorgungsgebiets hadern, schaffen es andere gute Medizin profitabel zu gestalten. Was also tun?? Mein Name ist Frank Bauernfeind, ich bin Personalberater für die deutsche Gesundheitswirtschaft und freue mich heute auf ein Gespräch mit Herrn Dr. Christian Kloeters, Gründer und Geschäftsführer der Beratungsgesellschaft Healthcare Partner.

In meiner letzten Folge mit Jens Hollmann ging es um das Thema Führung und Macht, um deren Verschiebung im Gesundheitswesen und um die Machtdimensionen, in den wir uns bewegen. Heute möchte die Perspektive auf das Thema Führung nochmal etwas verändern: welche Führungskultur brauchen wir in Krankenhäusern, um die Transformation gut gestalten zu können. Und welchen Beitrag kann Coaching dabei leisten?
Mein Name ist Frank Bauernfeind, ich bin Personalberater für die deutsche Gesundheitswirtschaft und freue mich heute auf ein Gespräch mit Christa Koslitz-Mesnaric, Vorständin der Michl Group AG und langjähriger Business Coach.